公平和公正性在网上社区经理中是至关重要的 - 虚拟人物

作为在线社区管理者，保持中立派对并不总是容易的。在激烈的讨论或争论中，你会同意某个方面，而你个人的信仰可能会掩盖你的公正性。你不能让这种事情发生。不管你多么想跳进去告诉别人他们错了，你必须控制这种冲动。在任何冲突中，你必须成为理性的声音。你们的社区正在指望你们保持和平，防止紧张局势升级失控。如果你同意引起所有争议的人，你的社区就不能再相信你是为了自己的最大利益而去做的。

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有时，社区成员在有争议的交流中要求您提供个人意见。即使你被邀请提出你的意见，你必须留在篱笆上。你可以告诉你的社区，你觉得不适合添加你的回答，或给出另一个不会忽略请求的礼貌，愉快的回答，但是仍然表明你是一个中立的派对。

在线社区管理中没有任何形式的偏见。只要你站在另一个人的立场上，你也可以亲吻你的信任再见。成为社区集团的一部分，或成为社区成员的明显最好的朋友，会导致其他成员不信任你的判断。如果你不能以同样的方式对待每个成员，那么你的工作就是错误的。

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你被你的品牌雇用来管理社区;保持积极有效的讨论顺利进行;并保持社区的信任。当你的个人观点和喜好发挥作用时，你的工作就会消失。

练习你所说的话很重要。如果你自己不这样做，你不能要求你的社区成员打好。让成员遵循评论政策和指导方针的最好方式就是以身作则。

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有时候，添加您的意见是绝对合适的，例如在技术讨论或与您的社区相关的建议请求中。当一个热门话题正在发生，争论随之而来时，这个公正性就会发挥作用。不要参与总是引发争论的讨论类型。