视频: 2 社区的难点与策略【内容社区:产品选型与运营】 2024
通过交谈和建立关系,您正在制造关于您的品牌的嗡嗡声,这可能会转化为销售。如果你做得对,就不涉及销售。您甚至可能不需要共享链接。
很少有人会回应你的所作所为。大多数社区成员不会购买,出售,转发,推广或展示您对这一事业的热爱。不过,你不必放弃。通过积极参与社交网络,并保持持续的存在,你将留在他们的雷达。<!即使你不是以一种明显的方式表达出来,即使是不活跃的成员也知道你是谁,你想从他们那里得到什么。如果你不是一个可见的力量,并且如果你的品牌已经消失,那么在采取行动的时候,会员不会记得你,不管这种行动是什么。
如果人们知道自己是谁,做什么,记住自己是个善良而又不贪婪的人,当他们需要帮助时,他们会接触到你。谈话对于这里和现在来说并不重要。你还需要它的未来。
虽然,会话营销不仅仅是确保潜水员不会忘记你。整个事情最重要的方面可能就是听。电影 低俗小说 中有一行,所有的社区管理者都应该经常思考。在电影中,乌玛·瑟曼在吃晚餐时问约翰·特拉沃尔塔(John Travolta):“在谈话中,你是听还是等待谈话? “
<! - 3 - >可悲的事实是,太多的人不会听到所说的话,因为他们忙着想下一次停顿时会说些什么,这是一个很大的错误。
有些人看不起销售人员,因为他们中的很多人都是关于球场的。他们希望找到完美的词汇组合来驱使其他人购买。对于俗气的电视购物节目,面对面的节目很好,但不适合发展社区。听,然后说话,然后你可以看你的社区成长。倾听打开了一个可能性的世界:
它使你与新的趋势保持联系。
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通过关注人们正在谈论的内容以及他们定期购买或使用的内容,您可以了解人口统计中的人员。它告诉你什么是错的。 这个项目并不总是适用于关于品牌的反馈。倾听可以告诉你为什么人们不迷恋客户服务或大企业,例如。你需要知道是什么让人们失去了把他们的东西带给他们的东西。
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它使你更聪明。 当你倾听时,你会学到 - 从琐事和流行文化到最佳商业实践和成功秘诀。人们每天都在谈论你不知道的事情。如果你不听,你会怎么知道?它提供了一个开放的谈话。听到别人的意见是一种好时光的方式,直到完美的机会出现。当你听到它,你可以添加自己的输入或提供一个建议。
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