如何将您的网上社区成员键入要求 - 傻瓜

了解你的在线社区需要的不仅仅是一些经理的调查问题或者是一个民意测验。有时候，知道你的社区在想什么的最好方法就是对你的意图不太明显。以下是如何确定你的社区真正想要的：

• 观察。 把耳朵放在地上，可以让你拾起一些你无法捕捉的东西。成员之间在您的论坛或社区页面或其他社交网络上进行交谈。

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  例如，在一个论坛评论中，一个成员可能会提到有一个“赞”按钮有多好，这样他就可以显示他对其他评论或链接的赞同。不久，其他成员在同一个讨论话题中添加了关于“赞”按钮的想法。你不会知道有这么多人想要这个功能，直到它被提及作为社区讨论的一部分。

• 收听。 要注意一件事，另一件事要听。在你的社交网络，博客和社区页面上，要注意人们在说什么。有多少成员说同样的话？每个成员都不会对你有任何的关心或要求，但他们可能会彼此分享想法。

  注意他们在说什么，做笔记。当你听到你做得很好的时候，想想如何做得更好。当你听不到什么好的评论时，想一想你如何才能把事情做好。

• 检查统计。统计和分析可能看起来像一堆数字，但它们也是您社区习惯的宝贵一瞥。这些统计数据或网站分析可帮助您了解新成员来自哪里，谁与您链接以及为什么，以及人们多久都在附近。 <！ - 3 - >

  观察你的社区发掘有关其需求的宝贵反馈，即使它不是最初针对你的。但是，这并不意味着你应该对你收到的每一个评论或批评都采取行动。仔细衡量每一个赞扬和批评的优点。