如何评估在线社区会员 - 假人

健康的在线社区充满活力，活跃。会员是有帮助和热情的。不健康的社区不经常更新，成员似乎只是为了促进自己的事业或兴趣。有时这些社区根本没有更新。

作为一名社区经理，你不可能建立一个社区，并希望得到最好的结果。你必须采取必要的措施来保持经常性和积极性。

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确定你是否正在达到你的目标更多的是看看发生了什么事情，而不是处理数字和检查统计数据。你还需要观察你的社区，以确定为什么人们每天回来（或为什么他们不是！），他们做什么，当他们访问。

您的成员提供了重要的线索，说明您的社区有多成功。他们如何发表评论，多频繁发表评论，以及他们的评论为您提供创建主题所需的弹药，以及帮助创建促进会员和销售的促销类型。你的成员如何使用社区？看看你是否认识到这些不同类型的对话：

• 公司或自我推销： 不是每个访问在线社区的人都这样做，以便进行聊天或了解新的兴趣爱好。很多人加入，因为他们觉得这是推广个人或专业品牌的好方法。大多数推广是微妙的。例如，博客和论坛允许每个帖子中的签名行成员可以发布链接到他们的博客，网站或销售页面。

  然而，有些人脸上会多一点点。 “其他社区成员，主持人或社区管理者要求他们采取行动时，最明显的推动者是谁。没有人愿意参与社交网络，接收垃圾邮件而不是谈话。

• 社区参与： 成员如何回应讨论主题？他们是评论还是潜伏？讨论是否自由流动？他们是否需要你牵着手才能保持话题的流畅？当你在那里帮助保持移动时，最健康的社区甚至可以在你不在的时候运作。事实上，在最好的社区里，社区经理是积极主动的人，但不是他是主导力量。成员应该是前线和中锋，而不是社区经理。

  共享资源：

• 与邻里一样，健康社区的成员共同努力实现共同目标。如果目标是更多地了解某个主题，那么成员们将共同努力以获得这些知识，并分享技巧，建议和在线资源。虽然所有的社区都有一个或两个以自我为中心的社区，但是最健康的社区是那些并非全力以赴，尽自己所能帮助彼此的成员。 对促销的回应：

  你知道什么不好玩？抛出没有人出现的派对。因此，如果您向社区提供优惠券代码，折扣，奖品或免费赠品，则需要监控回复。一个健康的社区会有很多的参与者。你不会得到百分之百的利益，但是如果你最活跃的成员，甚至很多不活跃的成员都有很好的比例参与，你的社区的努力是成功的。