阻止成功的在线社区的消极行为 - 虚拟

积极的在线社区在品牌上反映良好，更有可能为您的产品和服务在市场上创造良好的嗡嗡声。另一方面，消极性使人们不能离开。主动调节是防止负面社区环境并避免其后果的关键。

预防在线社区消极情绪对于您和您的社区而言，幸运的是，从一开始就建立一个积极的社区要比缓和一个失控的社区容易得多。大多数社区成员不想在污水池里聚会。他们中的大多数人都是尊重和积极的，竭尽全力保持和平。这里有一些方法可以让你从一开始就明确什么是不可容忍的：

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设置清晰的指导。

• 将您的社区准则和评论政策发布在显眼的位置，并根据需要经常向成员介绍这些文档。

• 通过私人消息，电话或电子邮件联系不合作的成员，讨论消极情绪对社区的影响。

• 不要让负面的或辱骂的行为。坚定你的社区是什么，什么是不允许的。

• 网络社区中消极性的后果

大量的网络社区很少有主持人（如果有的话），拥有或管理社区的人真的不在乎会员是否使用淫秽或战斗每时每刻。想知道会发生什么？首先，谈话很难进行。在一个没有被主持或者主持人很少的社区里，成员们更愿意挑剔，而不是进行真正的讨论。严重的成员由于无法在没有拖延或攻击的情况下进行对话而感到沮丧。

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此外，有些成员有点过分。当你没有设定限制时，有些成员喜欢看他们能走多远，然后才终于说出“足够！ ”的有时候，滥用是非常猖獗的，社区的主机拉上了塞子。最后，参与社区并不愉快。社区管理确保为每个参与者提供愉快的体验。很多吹口气的人正在测试这个极限：有时候不是说什么，而是有多少人可以逃避。如果您没有制定明确的指导方针，并且亵渎，辱骂和人身攻击，就可能会失去成员，并因为让社区失控而获得声誉。这个声誉反映了你的品牌不佳，你的社区成为巨魔和垃圾邮件发送者的天堂。底线是否定性使人远离。如果你的品牌或企业想要培育一个积极的社区，那么这个社区就会更好地反映品牌，也许会推动一些销售，并围绕你的产品或服务创造良好的嗡嗡声，而不需要一个没有被监督的社区所提供的那种否定性。

不要错 - 如果你允许一个负面评论，更多将遵循。消极是诱人的。它吸引了仿冒者和我太多人。它吸引了一些人，让他们也想尝试，直到它升级失控。人们会回头看，很快就会出现无政府状态。一旦失控，保持和平是很难的，因为成员不会再把你当回事了。他们会想知道为什么你现在要改变规则，让它继续这么久。