QuickBooks Online和QuickBooks Online Accountant包含一个名为“客户协作者”的工具，您可以使用该工具与客户就现有交易进行通信。客户协作者是双向的工具;您或您的客户可以发送消息，并且消息收件人可以回答。将客户协作者视为使用QBOA或QBO发送文本消息的一种方式。
您可以沟通某些类型的交易，而不是其他交易。一般来说，您可以就发送交易（如发票，账单，客户付款，供应商支票和信用卡交易）进行沟通。但是，您不会在窗口中找到本节中提到的对话按钮，用于现金和非过帐交易，例如销售收据，费用交易，可结算费用，延迟费用，贷记凭证以及工资单和薪资相关窗口。
<！ --1 - >虽然您或您的客户可以发起消息，但从QBOA界面开始并向客户发送消息。遵循这些步骤：
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打开客户公司。
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打开您提出的交易。
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在交易窗口的右上角，单击对话按钮。
<！ - 2 - >创建一个消息给客户端。
QBOA显示消息的底部，其中包含一个活动部分。
在创建新交易时，“活动”部分不会显示;它只出现在以前创建的交易。
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在“活动”部分中，单击下拉列表以选择一个消息收件人。
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输入你的信息。
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点击发布。
<！ - 3 - >QBOA向收件人发送电子邮件，并且已发布的消息显示在“活动”部分的底部，以及发布消息的日期和时间。
发布的消息出现在“活动”部分的下面。
当邮件收件人打开电子邮件时，将显示一条类似于所显示邮件的消息，说明有关特定交易的邮件已发送到收件人的QBO公司。
要查看消息并进行响应，收件人可以单击消息中的链接;该链接最初会显示QBO登录页面，以便客户端可以登录到他的公司。如果您的客户端启动对话，则会出现QBOA登录页面。
客户登录后，对话按钮会出现在QBO公司主页的右上角，在齿轮图标旁边。“对话”按钮包含数字1，表示客户端有一条消息，客户端可以单击“对话”按钮查看消息。
如果客户端点击该消息，则从中发出消息的事务打开。然后，客户端可以滚动到邮件的底部，然后在“活动”区域中通过选择收件人来回复邮件，输入邮件并发送邮件。客户协作者继续该过程，向收件人发送邮件通知，收件人点击邮件中的链接打开公司并阅读并回复。消息对话继续出现在交易的底部。
