如何从Salesforce发送电子邮件。 com案例 - 傻瓜

借助一个或两个电子邮件模板（甚至可以不使用），您可以在Salesforce的案例中发送电子邮件。请按照下列步骤操作：

1. 导航至要发送电子邮件的案例记录，然后单击“活动历史记录”相关列表上的“发送电子邮件”按钮。

   如果您没有看到活动历史相关列表，可能是因为它没有出现在您的页面布局上。

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   编辑电子邮件页面出现，并预先填入发件人，收件人和相关的字段。

   如果您的组织有电子邮件至个案，您也可以使用电子邮件相关列表。

2. 如果您正在使用电子邮件模板，请在填写主题或正文字段之前，单击选择模板按钮。

   出现一个弹出窗口，其中包含可供使用的模板列表，如图所示。如果您不使用电子邮件模板，请转至步骤4.

   

   可用电子邮件模板。

3. 选择您要使用的模板。

   编辑电子邮件页面刷新主题和正文填充。

4. 修改并个性化电子邮件，然后在准备就绪后单击发送。

   病例记录会重新出现，并在您的活动历史记录和电子邮件相关列表中记录电子邮件（如果适用）。

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在发送电子邮件之前，请点击检查拼写按钮。专业，人。