并非所有的动作都应该被测量和计分。保持流程和营销自动化尽可能简单,使您的应用程序更易于管理。铅得分应该是你的线索,而不是给你一个完美的图片。以下显示了您选择哪些操作进行得分和哪些详细信息得分。识别您的关键互动是必须的。幸运的是,它涉及一个简单的两步过程:
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定义您的主角阶段。-
除了购买周期的阶段之外,您的营销周期应该有三个基本阶段。这些阶段是你的评分模型的基础。
将动作和内容与您的阶段相关联。
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在完成了三个阶段之后,将您的关键操作以时间线的形式放在适当的阶段。关键行动的例子是下载特定的白皮书并填写某种形式。您需要询问您当前的客户与他们交互的资产以及何时。或者,你可以看看你的历史数据,并试图找出这个信息。
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使用您的手机给当前客户打电话,并就他们对您的内容的参与进行采访,使得更轻松地将操作和内容与您的阶段相关联。客户可以帮助您优化内容以适应您的阶段,并让您知道每条内容在时间轴上的位置。
当您正在考虑在行销阶段时间表上何处放置行动或资产时,请尝试通过决策周期来确定每个阶段与潜在客户的进度之间的关系。