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除了使用Intuit QuickBooks 2012产品支持网站的选项也可以通过多种方式获得直接的产品支持：
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网站： QuickBooks 2012的Intuit网站可在支持QuickBooks上找到。或者通过在QuickBooks中选择帮助→支持命令，可以获得一个丰富的故障排除信息数据库，如下图所示。
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要使用该网站，请将您的问题或关键字从您的问题输入到窗口顶部的搜索框中，然后单击搜索。然后，产品支持网站将显示可帮助解决问题的故障排除文章列表（如下图所示）。
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现场支持： 您可以在Intuit上打个电话，获得个性化的帮助。 Intuit提供多种不同的支持计划，费用根据您选择的计划而有所不同。您拨打的号码取决于您正在使用的QuickBooks的版本。
<！ - 2 - >要查看QuickBooks支持计划的概述，以及价格和电话号码，请查看QuickBooks网站。
如果您遇到安装问题，升级问题或软件问题，QuickBooks电话支持可能是免费的。 Intuit非常狭义地定义术语 软件bug 。您可能认为软件错误可能不是Intuit支持人员的软件错误。
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高级支持计划： 您可以注册一个高级支持计划，为您提供每年约350美元的无限制电话支持 - 然后在Intuit上致电一个真实的人。高级支持可能是相当不错的投资。如果您每年拨打一个以上的电话支持电话，则可以使用高级支持计划节省费用，因为单个支持电话可能会持续一个小时，而且可能会变得非常昂贵。
专业顾问：
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您可以通过QuickBooks网站联系QuickBooks专业顾问。简而言之，QuickBooks专业顾问只是支付Intuit在QuickBooks产品支持网站上列出的人员（通常是会计师和顾问）。 （其中一些人也参加考试，并支付额外的费用作为“认证”顾问）。
