视频: 【学英语口语】免税店英文是什么？还有常见的海淘单品怎么用英语说？ 情商英语.社交对话02 2024
通过Steven J. Stein
情绪智力< 涉及了解你的情绪和周围人的情绪。情绪意识可以帮助你在许多不同的情况下 - 在家里，学校和工作。在这个备忘录中，你会发现一个情商的定义和一个情绪智慧的人的关键特征，以及有用的策略，使用情绪冷静当你不高兴，解释他人的肢体语言，甚至处理与你在工作场所不喜欢的人
智力
智力 与一个人识别，理解和管理他或她的能力有关自己的情绪和他人的情绪。情绪可以帮助我们解决问题，并指导我们在家中和工作中的关系。有些人（高情商或 EQ ）比其他人更善于利用情感的智慧。具有情感智慧的人容易被发现，因为他们倾向于：
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获得别人的尊重
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影响他人
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引诱其他人帮助他们
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认识到他们对人或情况的情绪反应
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知道如何说“正确”的东西来获得正确的结果
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<！在谈判时有效地管理自己
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在谈判时有效地管理其他人
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激励自己完成任务
即使在困难的情况下也要积极面对 -
即使你的情商很低，你总有可能改善。所以，不要担心 - 通过练习，你可以建立在你现有的技能上，变得更加情绪化。
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情绪智力管理愤怒
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愤怒和嫉妒等热情往往会让你陷入困境，难以管理和控制。你可以使用情商把热情转化为冷静的情绪，用这些分心和应对技巧冷静下来：
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Distraction：
例如，
数到10。考虑一些与情况不相容的东西，比如温暖，阳光明媚的海滩。使用幽默或想一个有趣的情况。注意你的呼吸，从空气进入你的身体开始，直到你的膈肌，然后出去。
应对：
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例如， 从别人的角度考虑情况。以更现实的眼光看待你的情况。看看这种情况好像很久以前发生的一样，这消除了事件发生后不久发生的一些冲击和强度。注意情况，而不是情绪。试图真实地看待事态，而不是不切实际和不可能的坏事。乐观一点。阅读身体语言与情绪智力
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研究表明，你的身体语言沟通达到你想说的50％。注意一个人的肢体语言可以帮助你开始理解他或她真正的感受。这里有一些重要的身体语言标志要注意：
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愤怒：
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双手放在臀部的姿势或手臂折叠，心脏跳动，出汗和快速呼吸，握紧拳头，眼睛凝视
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快乐：
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轻松身体，微笑，张开双臂和双腿，放松和长时间的眼神接触 焦虑：
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烦躁不安，心跳加速
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兴趣：
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前倾
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愤怒：
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，大声快速的说话
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悲伤：
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下垂的身体，低垂的眼睛，嘴巴转过头来
惊奇：
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眉毛向上，宽大的眼睛，张大的嘴巴，向后的运动 尴尬：
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或脸红，远离别人，避免直接的眼神接触，假笑或鬼脸 在工作场所管理你的情绪：与你不喜欢的人一起工作
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在工作中，情商可以帮助你有效地处理困难的人和情况。如果您处于与不喜欢的人一起工作的不幸状态，您可以按照以下提示，充分利用与同事共同度过的时间： 了解您的工作风格。
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确定某些人是否打扰你，或者你是否一般只想单独工作。知道你的感受。 决定是否愿意与某些人（员工或某些类型的客户）合作，而不愿意与其他人合作。当你必须和那些你有负面感情的人一起工作时，组织你的时间来获得更多的控制权。
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选择一天的时间。 看看你是否更愿意在一天的特定时间与他人打交道。
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选择一个地方。 决定在一个特定的地方与别人合作是否更舒适（例如，站在她的桌子上，以便决定何时离开）。
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提前计划。 提前计划您的交互（为交互设定目标），以便您可以构建它们并控制时间。
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保持简短。 提前设定您的互动时间，并尝试坚持下去。专业。如果你不喜欢你所处理的那个人，那么即使你也是愉快的。
