通过访问您现有的在线客户 - 假人

当您了解您的在线目标受众群体时，您可以提高在搜索引擎结果页上排名的机会。了解目标受众的过去和现在成员的一个好方法就是采访他们，了解更多关于他们的信息。

一个典型的方法是要求用户在您的网站上填写表格。这可能是转换过程开始时的注册表单，也可能是流程结束时在屏幕上弹出的反馈表单。或者您可能更愿意采用老式的方式，通过邮件，电话或电子邮件直接与人联系。尽管您可能需要为用户提供一些补贴（折扣，优惠券或其他奖励），但是调查工作可能很有效。

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您可以通过电子邮件向人们发送链接，以便在线完成调查。网站如www。 questionpro。 com很容易做网上调查;你只需要计划你想问的问题（见下图）。成本可能是标称的，取决于您使用的服务。在线调查很容易建立，也可以是便宜的。

面试人员时，尝试收集一些个人的人口统计信息以及一些关于他们在您网站上的体验的反馈。这是来自过去客户的有价值的反馈的黄金机会。在面试过程中，您可以学到以下几点：

这个人如何找到你的网站

• 他们对这个网站的印象是什么

• 他们是否有困难绕过你的网站，或者他们是否觉得易于使用

• 他们是否对服务或回应感到满意（如果适用）

• 他们寻找什么类型的产品或服务

• 在您的调查中包括这两个问题，以获得客户意识的技术图：

他们多长时间上网？多长时间在网上？

他们访问了哪些竞争对手的网站？

• 您还可以将您的调查与您的分析工具收集的数据结合使用，以发现有关其浏览习惯的信息，以帮助您了解客户的在线习惯。您可以使用一个简单的服务器端脚本轻松获取这些数据，该脚本捕获标题数据，例如：

• 他们使用的计算机类型

• ISP

• （Internet服务提供商）互联网 他们使用的互联网连接的速度或类型（宽带，有线调制解调器，拨号等） 他们喜欢什么互联网浏览器

• 这些问题的答案让您了解技术 - 严重的客户群是。例如，微软Internet Explorer（IE）浏览器目前占据了大约75％的市场份额（因为Windows预装了IE）。但是，Mozilla Firefox浏览器往往被Web技术领域的人们大量使用（如搜索引擎优化或搜索引擎优化）。所以，如果你发现你的用户更喜欢Firefox，那么可能是他们比普通用户更技术化的线索，这会影响你如何设置你的网站和编写你的内容。另一方面，如果您的用户通过他们的AOL接口访问互联网，并在整个Web会话期间停留在那里，那么您知道您可能正在处理技术不太好的用户群。

• 如果您的行业中有任何专业协会（例如SEO社区拥有SEMPO），请与他们核对，看看他们是否进行了任何人口统计学研究，这比进行自己的研究可能更具成本效益。对于可能还没有大量用户访问的新网站来说，这是一个非常好的主意。