一个在线社区经理的价值 - 傻瓜

这里有关于在线社区管理者的事情：有时他们得到一个流言蜚语。他们被视为荣耀的客户服务人员或办公室助理，事实并非如此。虽然上述职位有辛勤的工作人员处理各自的任务，社区经理的作用远不止于协助。社区经理可以制造或破坏一家公司。

2009年，一名名叫Tom Humbarger的社区管理者在他的博客上发布了一个图片，显示在他被要求停止与社区交往之后，前品牌在线社区的流量大幅度下降，引起了一阵骚动。

<！汤姆使用通讯，博客文章，网络研讨会和社交网络联系社区成员。由于没有人向社区通报公司新闻，社区失去了兴趣。在停止使用这些工具进行沟通之后，通过捕捉显示流量下降的分析，他能够证明他作为一名社区经理能够为他的品牌增添价值。

社区经理的角色不仅仅是一些微博，还会回复一些电子邮件。您的任务是确保一个庞大的在线社区表现出持续的兴趣，即使该品牌当时没有积极推广产品或服务。