添加新的BlackBerry用户后，下一个最常见的BES（BlackBerry Enterprise Server）管理任务是锁定或擦除缺少掌上电脑。如果用户抱怨他或她的黑莓手机丢失了，那么您应该先锁定设备。这样，如果设备落入了错误的手中，那么没有正确的密码就不能访问设备。
如果黑莓手机在几天内没有开机，那么下一步就是彻底清除黑莓手机，这样即使新主人设法通过密码锁，他们也不会在手机上找到任何有用的信息电话。
<！ --1 - >这两个任务都通过BlackBerry Manager进行处理。右键单击要锁定或删除手机的用户，然后选择以下命令之一：
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设置密码并锁定手持设备： 此命令显示下图所示的对话框。此对话框允许您为手持设备设置新密码。还可以让您更改手持设备锁定时显示的所有者信息。
<！当您单击确定时，将向手持设备发送一条消息，指示它更改密码和（可选）所有者信息，然后锁定键盘。一旦锁定，只有通过输入密码才能解锁键盘。清除数据并禁用手持设备：
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此命令更为激烈：清除掌上电脑的所有内容，包括所有存储的电子邮件，联系人，日历项目或其他文件。它也禁用企业激活。该命令有效地将手持设备恢复到原来的，新的状态。
