如果您不了解某个问题,则无法回复该问题。您必须采取措施跟踪在线和社交媒体提及您的姓名,产品或品牌。你需要做的第一件事是定义你想跟踪的东西。您至少应该跟踪以下事项:
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公司名称
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公司内部的特定品牌
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特定产品名称
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主要员工的名字
接下来,您需要找到正确的跟踪提及的工具。一些商业系统可作为在线“剪报服务”,以您确定的频率提供各种警报。一些领导包括
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Chatmeter:Chatmeter是这里列出的最广泛的解决方案。除了审查监控之外,它还执行各种其他任务,包括报告,竞争对手监控和工作流程管理。 Chatmeter是相当复杂的,相应的价格,但它确实允许比较你的声誉和评论与你的竞争对手,这是一个很好的功能。
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声誉游侠:这项服务监测70多个评论和评级网站,并为包括旅游和旅游在内的多个行业提供专业报道。 ReviewPush:ReviewPush会监控主要评级,并检查提及您的品牌或业务的网站。它提供免费试用期和分层的每月订阅。
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审核追踪者:此服务提供对50多个网站的审核监控。它提供免费试用期和合理的月租费。
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转到
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Google快讯 。 正在建立新警报。
创建Google提醒。
在页面顶部的搜索字段中,输入您的姓名,产品名称或品牌;然后按Enter键。 -
查看结果以确保您获得了所需的结果。
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如果一切正常,请点击显示选项链接。
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配置选项以满足您的需求。
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选择适合您的业务或生产的选项。选项包括通知频率,来源,语言和地区以及送货地址。
在提供的字段中输入您的电子邮件地址。
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点击创建警报按钮。
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如果您未登录Google,则需要完成设置。
Hootsuite:您可以使用Hootsuite来监控Twitter,Facebook和LinkedIn,您可能需要考虑一些其他的低成本或免费工具。社交提示:通过社交媒体,您可以在Facebook,YouTube,Reddit和Photobucket等渠道上监控社交媒体提及。