可能是负面的在线社区成员 - 傻瓜

可能是网上社区经理最困难的任务之一是处理消极的个性。能够及早发现它们可以帮助防止不好的或无法控制的情况。据Blogworld&New Media Expo社区经理Lara Kulpa介绍，要小心社区恶霸。如果不加以控制，消极的人有时会变成一种更强的人格类型 - 社区欺凌 - 目标不仅是成员，而且还是社区经理。

<！ Kulpa说：“他们试图让你感到困难，因为虽然他们经常提供大量的好内容，但是他们的表现就像他们优于其他成员一样，并且有权超过其他成员，人走了。 “库尔帕补充说，如果不迅速处理这些问题，社区的恶霸就会接管，社区很快就只能由自己的集团成员组成。

你可能并不乐意去了解一些负面的人格类型，但是你越发现他们，在处理每一种不同的情况时，你就越有能力。留意这些常见的消极人格类型;他们都有可能引起你的社区内的不满：

不满：

这种社区类型超出了一点曲折。 Malcontent认为一切都是错的，特别是社区运行的方式。他抱怨从托管到管理的一切，从来没有任何正面的说法。他的评论往往导致在社区内的争论，因为常客厌倦了他不断的抱怨。

• <！ Heckler：虽然Heckler并不总是表现出消极的态度，但她的滑稽动作可能同Malcontent一样不利。她不批评那么多人质问的事情。她甚至不同意。大多数情况下，她在那里表现出自己的优势，或者让别人看起来不好。 The Rabble Rouser：

  小心Rabble Rouser，因为他是一个可以让社区反对管理的人。也许他不喜欢一些社区规则。与其私下讨论或者以一种安静，尊重的方式讨论，拉布尔鲁瑟尔站上讲台，煽动社区暴动。他知道有更好的办法去做事，但他对微妙不感兴趣。

• 巨魔： 互联网的匿名性给了巨魔键盘勇气对其他成员的残忍。她留下卑鄙，亵渎和侮辱性的评论，不使用自己的名字。好消息是，虽然巨魔在社区内引发争论甚至压力，但巨魔的生命周期并不长，因为大多数社区管理者在加入社区之后不久就禁止他们。消极性从来没有升级。你有办法有效地处理恶霸和虐待成员，而不会把你的社区变成消极的温床。一开始就采取迅速的行动，你会赢得你的社区的尊重。

• 当你在社区中识别和处理不同的人格类型时，请记住大多数成员都在那里，因为他们相信和支持社区。保持气氛积极乐观将确保一个快乐，高效的在线网络的朋友，粉丝和追随者。