业务开发在线社区管理员的敏锐 - 傻瓜

在某种程度上，在线社区经理是最重要的人公司。没有你和你的输入和数据，其他团队不知道如何正确地为你的客户和社区成员提供服务。即使你不是正式的业务开发部门的一员，你也是这个部门无法有效管理的人。

因为您定期收到来自社区的反馈，所以您最有能力告诉业务开发人员如何使用您的产品和服务。如果你的品牌创造的任何方面都不起作用，你就是听到这个问题的人。此外，您还需要提供调查来收集客户和社区成员的信息。

<！ - 1 - >

因为你花费了很多时间与你的会员交谈，所以你知道其他人不可以这样做：

• 社区的年龄中位数： 时间，你会发现他们几岁。

• 会员的位置： 您可以查看会员的居住情况，以及他们是否住在一个地区，而不是其他地区。

• 他们的爱好和兴趣： 社区聊天经常脱离话题，这是好的，因为你想了解你的成员的兴趣 - 他们喜欢做的事情在他们的休息时间。

• 职业： 你知道你的一些成员为了谋生吗？

• 收入： 除非你出来问，否则你肯定不会知道，但有些指标让你知道你的会员的收入水平。如果他们谈论他们的地下游泳池和乡村俱乐部成员，那么他们就是高收入的猜测。如果他们谈论削减优惠券，省钱，不能提供某些服务，那么你的会员就处于中低收入阶层。

这些信息似乎与您的品牌无关，但这确实非常重要。不知道一些关于你的社区的更深入的个人细节，你将无法在更深的层面上达到它们。知道他们如何滚动意味着你的品牌可以创造出他们能够负担得起的价格最好的产品和服务。